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知识付费系统源码，也称为知识库软件或知识管理平台，是一种帮助组织捕获、分发和有效使用其集体知识的工具。从本质上讲，它是一种让组织中的每个成员都能获得他们工作所需信息的方式。一些传统的，但有限的KM软件的例子是门户网站，文档和电子表格，以及维基。
现代知识付费系统源码简化了知识管理过程，从而节省了员工的时间(他们原本要花时间在电子表格和维基上搜索信息)，反过来也为公司节省了资金。最好的知识付费系统源码通过在您需要的时候向您交付所需的知识来进一步简化流程。了解更多关于知识管理的参考指南。
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为什么知识付费系统源码很重要?
在最广泛的意义上，知识管理系统软件编译您组织的mvp的知识，并使这些知识可用于您的整个团队。通过消除知识孤岛，KM软件可以节省时间和金钱，并提高性能。但是并不是所有的知识付费系统源码都是一样的，所以找到一个适合你的团队的解决方案是很重要的。
如何寻找最好的知识付费系统源码?
所以你已经检查了谷歌，并得出一个知识共享工具(很长的)列表，可能包括Confluence, Zendesk, Freshdesk, Guru(嘿，这就是我们!)，wiki，以及更多。那么你怎么决定呢?首先问两个非常基本的问题:
预期的受众是谁?需要在内部分享知识的团队成员?或者需要自助服务台和访问faq的客户?
对于外部需求，寻找一个自助服务门户，它可以使您的客户轻松地获得常见问题和问题的快速答案。
对于内部知识库，询问哪些团队需要访问，以及他们的需求有何不同。不要寻找一个放之四海而皆准的解决方案;寻找一个统一的解决方案，可以定制特定的需求。需要考虑哪些业务流程?下面是一些例子:
●客户支持团队需要票证和票证链接
●市场营销和销售团队需要了解他们的内容表现如何
●HR坚持认为他们需要文档管理和PDF导出
●新员工希望能快速获得入职信息
●远程工作人员需要知道口口相传的更新
对比知识付费系统源码需要注意的事项
突然之间，这个选项列表看起来更易于管理，您可以考虑所需的特性了。关注长期可用性，以确保知识共享解决方案是一项很好的投资。所有的知识管理工具都是不平等的，所以请问以下问题:
●知识管理解决方案的主要用途是什么存储公司知识，还是让它触手可及?
这里不要只关注内容管理;你要确保团队成员能够找到他们需要的东西，并使用他们找到的东西。
●用户体验是否有意义?
是否一眼就能看出你需要什么?还是你得自己挖才能找到你想要的东西?用户界面应该很容易导航不知道你需要什么，而不是什么时候需要。
●该解决方案是否容易看到知识的最后更新时间?
它如何确保所持有的知识不会过时或过期而不被删除?
●团队成员最可能需要在哪里轻松获取知识?
确保您选择的解决方案与其他SaaS协作和项目管理工具集成或覆盖。
●在一个特定的平台上搜索知识有多快速和容易?
它是否严格地基于关键词，而页面的搜索结果都很普通?或者可以根据标签或组织级别进行过滤吗?
●您的平台是否易于识别重复或轻微冲突的信息?
如果多人在同一个主题上添加信息，那么您的解决方案应该能够帮助您识别潜在的冲突，以维护知识的可用性。
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